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Politique de remboursement

Chez IPTVMaroc4k, la satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous proposons une garantie de remboursement sous 7 jours, dans les conditions définies ci-dessous.

🛡️ Conditions de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours suivant l’activation de votre abonnement uniquement si le service ne fonctionne pas du tout malgré une tentative de résolution avec notre support technique.

Les demandes doivent remplir toutes les conditions suivantes :

Vous avez testé le service sur au moins 2 appareils compatibles (Smart TV, Box, PC ou mobile).
Vous avez contacté notre support via WhatsApp dans les 48h suivant l’activation.
Aucun accès aux chaînes, aucune connexion au serveur, même après tentative d’assistance.

❌ Cas non remboursables

Nous ne proposons pas de remboursement dans les cas suivants :

Problèmes liés à une mauvaise configuration de votre appareil
Changement d’avis après activation
Demandes après la période des 7 jours
Problèmes de connexion internet ou instabilité de votre réseau

🔄 Procédure de remboursement

1. Contactez notre support via WhatsApp ou email dans les 48h suivant la détection du problème.
2. Expliquez clairement le souci rencontré (avec capture d’écran ou video si possible).
3. Si le problème est confirmé et non résolu, un remboursement intégral ou un remplacement d’abonnement sera proposé.

Contact support

📲 WhatsApp : +212 709784458
📧 Email : Contact@iptvmaroc4k.com

Merci pour votre confiance. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir la meilleure expérience IPTV possible.

+212 709-784458
Casablanca, 20050
Lun-dim 9:00AM - 12:00PM

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